Halkla ilişkilerde müşteri ilişkileri ve medya ilişkileri

Halkla ilişkilerde iki sistem vardır; müşteri ve medya ilişkileri. Yan sistemleri konuya dahil etmiyorum. Bu iki sistem birbiriyle paralel bir süreçtir. Birbirine bağımlıdır. Aynı düzlemde, bütünsel bir iletişimle hareket etmek zorundadır. Bu bütünselliği ise stratejik biçimde oluşturulmuş iletişim planı desteklemektedir. Peki bu iki sistemi nasıl bütünsellik içerisinde yürüteceğiz?

Halkla ilişkiler sektöründe bu iki kavram bazen tek bir iletişimci, bazen ise iki farklı iletişimci tarafından ayrı ayrı yürütülüyor. Bunun ne gibi avantajları, dezavantajları var? Medya iletişimi yürüten iletişimciler, müşterinin hedeflerini yalnızca medyaya sunarak, nasıl kurumsal bir itibar yaratacaktır?

Müşteri ve medya ilişkileri dengesi halkla ilişkilerde gerçekten büyük bir önem arz etmektedir. Konuyla ilgili literatürde bir araştırma yapıp, sizlerle paylaşacağım.

Devam edecek…

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir